IT Supporter (m/w/d)

Für einen Kunden aus dem Medien-Sektor suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT SUPPORTER (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du bist für die Betreuung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen zuständig
• Ein weiterer Aufgabenbereich ist die Analyse und Lösung von Störungsmeldungen sowie
• Bearbeitung von Service Requests aus dem Bereich der IT-lnfrastruktur
• Das Weiterleiten qualifizierter Störungsmeldungen an nachgelagerte Supportgruppen fällt ebenfalls in Deinen Verantwortungsbereich
• Zusätzlich verantwortest Du die Bereitstellung, den Austausch und Umzug von einzelnen EDV-Komponenten
• Du bist für die Betreuung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen zuständig
• Ein weiterer Aufgabenbereich ist die Analyse und Lösung von Störungsmeldungen sowie
• Bearbeitung von Service Requests aus dem Bereich der IT-lnfrastruktur

Das Weiterleiten qualifizierter Störungsmetdungen an nachgelagerte Supportgruppen fällt ebenfalls in Deinen Verantwortungsbereich

Zusätzlich verantwortest Du die Bereitstellung, den Austausch und Umzug von einzelnen EDV-Komponenten oder vollständigen Arbeitsplätzen

so bist Du:

Du verfügst Ober eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und idealerweise Ober erste Erfahrungen im User-Support

Du hast sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme und Anwendungen im Frontend Dich zeichnen Deine hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität verbunden mit selbstständiger Arbeitsweise aus

Wünschenswert sind erste Erfahrungen mit einem Service- und Assetmanagement-Tool (z. B. Matrix42) Du verfügst Ober eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und idealerweise Ober erste Erfahrungen im User-Support

Du hast sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme und Anwendungen im Frontend Dich zeichnen Deine hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität verbunden mit selbstständiger Arbeitsweise aus

WOnschenswert sind erste Erfahrungen mit einem Service- und Assetmanagement-Tool (z. B. Matrix42)

So sind wir:

Unser Standort liegt zentral mit Blick auf die Frankfurter Skyline

In unseren modemen Bürowelten wird nicht nur gearbeitet - Spaß haben wir gemeinsam im FreizeiYaum mit Tischtennisplatte

Wir arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit nachen Hierarchien, in dem sich

Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen und das durch eine offene Kommunikation geprägt ist Neben unseren Werten - Qualität, Innovation, Wertchäüung, Wachstum und EnMickIung - leben wir ein kollegiales und angenehmes Miteinander per *Du"

Startup-Flair, viel Gestaltungsspielraum für Deine eigenen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

In unseren modemen Bürowelten wird nicht nur gearbeitet - Spaß haben wir gemeinsam im Freizeitraum mit Tischtennisplatte

Wr arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit fachen Hierarchien. in dem sich

Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen und das durch eine offene Kommunikation geprägt ist Neben unseren Werten - Qualität, Innovation, Wertschäüungt Wachstum und Entwicklung - leben wir ein kollegiales und angenehmes Miteinander per „Due

Startup-Flair, viel Gestaltungsspielraum für Deine eigenen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Soft-Skills

• Dynamische Arbeitsweise
• Eigenverantwortung
• Einsatzbereitschaft
• Neugier

Ausbildung:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik / Infomationstechnik oder vergleichbare Ausbildung

Wöchentliche Arbeitszeit:

40 Stunden